Distribuir leads entre corretores (fila/CRM)
Como os contatos que chegam do site são divididos entre a equipe.
O que é
Quando alguém demonstra interesse num imóvel do site, esse lead precisa ir para um corretor. A fila define como isso acontece.
Formas de atendimento
- Formulário: o cliente preenche um pequeno formulário e o lead cai para o corretor da vez (rodízio) e no CRM.
- WhatsApp da imobiliária: o botão leva o cliente ao WhatsApp central da imobiliária.
- WhatsApp do corretor: o botão leva ao WhatsApp do corretor da vez.
Você escolhe em Configurações → C.R.M.
Rodízio justo
O rodízio anda por lead (contato real), não por visita à página — assim a divisão fica equilibrada entre os corretores.
Leads particulares
Com "Permitido leads particulares" ligado, um lead pode ficar visível só para o corretor responsável e para o administrador. Com "particulares por padrão", todo lead já entra assim.
Um corretor não está recebendo leads
Confira se ele está ativo e incluído na fila, e qual forma de atendimento está selecionada.
Quero que todos vejam todos os leads
Deixe as opções de "leads particulares" como Não.
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